実際の経営に役立つような経営手法をやさしく解説しています。

１．ワン・トゥ・ワン 　２．あいどま理論 　３．三方よし 　４．クレーム 　５．リピート 　６．ダイレクトマーケティング 　７．ＴＯＣ（制約条件）理論 　８．原価管理 　９．コーチング １０．ブーメランの法則 　１１．８０対２０の法則 　１２．ネーミング 　１３．ＫＴ法 　１４．カイゼン 　１５．ピグマリオン効果 　１６．サイズ 　１７．選択と集中 　１８．交渉（Win×Win）

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